苹果公司是国际闻名的手机及IT设备营销商，它之所以能取得高端手机客户的喜爱和喜爱，而且作为有位置人士的手机首选和标志，这以苹果公司总裁乔布斯在职工出售训练十条黄金效劳法则是分不开的，美国最大的手机商把乔布斯零售店的十大成功诀窍，予以了如下总结
　　苹果零售店均匀每平方英尺(约合0.09平方米)每年创收5600美元，每周招引2万客流，使之成为全球盈余才能最强的零售店。以下则是该公司的十大成功诀窍：
　　1、一切笔记本电脑的屏幕有必要在开门前以相同视点翻开
　　这一方面是出于漂亮考虑，但首要意图仍是为了招引用户亲手接触笔记本。这个视点能够招引用户调理屏幕，习惯自己的高度。苹果职工运用一款iPhone运用来一致一切屏幕的翻开视点相同。
　　2、顾客能够无限时把玩设备
　　苹果会专门吩咐职工，不要给顾客施压，迫使他们脱离，意图是培育客户的“具有体会”。
　　3、电脑和iPad都有必要装置最新、最盛行的运用
　　苹果零售店的电脑都会装备一系列抢手运用，与之比较，百思买的电脑屏幕都处于封闭状况。除此之外，苹果零售店内的一切设备都能够接入高速互联网。
　　4、每个应聘者都要答复管理者的三个问题
　　其间一个问题是，“他们能否与乔布斯势均力敌？”这个问题是为了考察应聘者能否自傲地表达自己的主意。管理者还会问，“他们是否展现出了勇气？”以及“他们能否供给利兹-卡尔顿酒店那种水平的客户效劳”职工是苹果零售店的魂灵。
　　5、假如无法修正技术问题，修理人员有必要说“依据现在的景象来看”，而不能说“不幸的是”除此之外，苹果还要求职工在谈到“功用”时，要运用“优点”来替代。苹果针对零售店的职工用语拟定了严厉的规则。
　　6、供给一对一训练的职工在未获用户答应前不得触碰用户的设备
　　这一规则的意图是让用户自己找到解决方案。
　　7、超越保修期后，修理人员依然有权为用户延伸保修效劳，最高不超越45天
　　为了提高用户忠诚度，苹果在这方面显得很大度。假如超越45天，则需求取得管理人员的签字。
　　8、职工不拿佣钱，也没有出售目标
　　苹果零售店职工的责任不是推销产品，而是协助顾客解决问题。
　　9、假如客户念错了产品名称，出售人员制止纠正
　　为了营建活跃的空气，出售人员不能给顾客形成趾高气昂的形象，所以，有必要一差二错。
　　10、职工有必要在顾客进店后马上迎候
　　不只要欢迎，还要火热欢迎。假如需求排队，火热的欢迎就会让顾客感觉自己受到了尊重，部队也就不会感觉那么长了。