坊间有云,但凡进入杭州大厦的品牌,根本也就是贴上了高端的标签。 “产品力,营销力,品牌力,就是这三股力气造就了今日的雅莹。”
杭州高档住所聚集的城西城市综合体西城广场邻近,一家700多平方米的店面正在装修,店内刚刚镶好的硕大的logo“EP雅莹”招引了不少路人的目光。这将是雅莹今年在杭州开出的第8家女装店。就在不久前的7月2日,ELEGANT PROSPER雅莹(以下简称“雅莹”)专卖店一路过五关斩六将,杀进了杭州大厦。
2010年,在董事长楼金炎的带领下,杭州大厦的出售额到达53.29亿元,同比添加22.62%,成为全国首家年出售额打破50亿元的百货店。近年来,杭州大厦一向连任全年单店出售额、品牌单店出售额等多项全国榜首,由于时髦名品的高端定位、强壮的品牌阵型以及超高的出售成绩成为了全国百货职业中的标杆,是国内外品牌的“兵家必争之地”。多少知名品牌排着队、托关系想挤进杭州大厦的大门。
坊间有云,但凡进入杭州大厦的品牌,根本也就贴上了高端的标签。但凡在杭州大厦走过一圈的人都知道,在那里抬眼所见的大多是姓名由英文字母组成的世界一线品牌。尽管世界纺织制作业的中心已转到我国,但时髦服饰的话语权仍牢牢掌握在国外品牌手里。尽管如此,依然有本乡品牌硬是在杭州大厦这个看不到硝烟的战场突出重围,占有一席之位,这其间还有浙商的身影,雅莹就是那鹤立鸡群的一个。
体会营销
杭州大厦A座3楼,各种时髦女装琳琅满目,在走廊来回逛了两圈后,顿感目不暇接。一家专卖店却让人眼前一亮,《浙商》记者停步一看,正是要寻觅的浙商女装品牌ELEGANT PROSPER雅莹。映入眼帘的不是一排排的衣服,而是招供歇息的软沙发,效劳员见有客人落座会立刻递来一杯幽香的绿茶。店内的灯火柔软亮堂,照在部分衣服的金属片装修上熠熠生辉,柜台上放着轻音乐,效劳员实施无打扰效劳,让人轻松愉快。
《浙商》记者把这种体会通知店长,她介绍说:“服装店面的陈设是有考究的,有时候一个小小的修正,就能带来意想不到的效果。除了衣服的调配,选用什么香水、播映什么音乐、迎宾待客时的一举手一抬足,都是在细节中构建标准化、专业化效劳。咱们在杭州大厦的定位是期望带给顾客的不只仅是单纯含义的时髦服装,而是一种质量的日子享用,所以咱们运用的是这种体会式营销。”
杭州大厦实施的是品牌滚动式办理, 每个月、每半年、每年都会进行查核,一些成绩差的品牌终究会被请出杭州大厦。在高手如林的杭州大厦里,确保成绩避免被筛选,是一个品牌安身的要害。“尽管开业缺乏半年,可是咱们每月的销量都在稳步进步,最高日销量卖到了55000多元,这在大厦里不算差。”雅莹杭州大厦店的店长说。
临走前,《浙商》记者特意翻看了一件当季的黑色秋装连衣裙吊牌,标价2799元。这个来自浙江嘉兴的浙商品牌已然走上了高端之路。
“三股力气”
浙江服装工业构成品牌的大致有三大“门派”:温州以美特斯·邦威、森马等为代表的休闲快销品牌;宁波以雅戈尔、杉杉等为代表的男人正装品牌;杭州以江南布衣、秋水伊人等为代表的杭派女装。其间杭派女装以明晰婉转著称,价位也是走群众道路。而雅莹却斗胆地跳出杭派女装的游戏规则,定坐落28-45岁有必定日子履历和财富堆集的都市女人。
浙江雅莹服装有限公司形象总监顾雄伟用“三角形概念”概述了雅莹这些年来步步登高的开展进程。
三角形三个至关重要的点分别是“产品”、“营销”、“形象”。顾雄伟向《浙商》记者介绍说:“换句话说,就是产品力、营销力、品牌力,就是这三股力气造就了今日的雅莹。”
产品力包围。周围的环境简直清一色都在规划出产杭派女装,商场也根本饱满。雅莹为免于流俗,高薪延聘来自意大利、韩国和我国香港的世界化规划人才团队,群策群力,规划出挨近世界潮流范儿的裁缝风格,在形象包装上与有时髦推手之称的“奥美时髦”联手,跳出了杭派女装娇小温婉的视觉形象。
营销力给力。选用360度营销,运用品牌广告、产品宣扬、时装发布、时髦庆典、文娱营销等推行形式,树立健康生机的品牌形象。
品牌力晋级。品牌力主要指对店面的形象包装,雅莹一向想用体会式日子营销,细节精雕细镂感动顾客,为顾客购物的一起供给一种高质量的日子享用。
2010年,雅莹公司完结出售总额21.5亿元,同比添加48%,自2004年以来,已完成出售额添加接连6年超越40%。
多条腿走路
雅莹今日的相貌,源于10年前的一个转折点。
2001年,雅莹初次开端尝试做专卖店,在嘉兴开出了榜首家自营店之后又在杭州开出一家又一家自营店。顾雄伟坦言:“这是一步很危险的棋,专卖店出资大、危险高,每个季度对单品、单款、单色的要求都很高,对公司的运营才干要求更高。”
正是这样一招险棋却走对了,不断添加开设的专卖店和百货店训练了公司的运营才干;接着雅莹顺畅迈入了第二个台阶,在全国各地开设SHOPPING MALL;随后的日子馆又在大江南北落地开花。在时髦日子馆、旗舰店中,雅莹一向坚持大力开展咖啡吧、书吧文明营销,以及高端VIP沙龙和区域时装发布等活动,继续带给顾客高端质量日子的体会。
2007年雅莹首家日子馆的开业是他们途径形式多元化开展的里程碑,标志着大店年代的到来。雅莹也开端更多地关注到店肆形象力的进步与店肆空间的规划使用。
从开端的专卖店和百货店左右开弓地开展,到专卖、百货、购物中心鼎足之势。在打牢根底后,开展到现在的日子馆、SHOPPING MALL、百货、专卖、机场店、网络出售六条腿走路,这种不同于职业竞赛对手的差异化途径形式让雅莹步步登高。
现在,雅莹有自营形象店280家,加盟店270家,构成了掩盖国内的以专卖店、SHOPPING MALL、高档百货店、时髦日子馆为一体的自营、加盟网络有机结合的营销系统。2009年公司开辟开展电子商务途径,创始了国内同类中高端女装网络途径建造的先河。2010年8月,旗下主导品牌EP雅莹进驻澳门,正式开端了品牌输出、开辟海外商场的进程。
[专家点评]
让品牌成为运营的魂灵
运营的魂灵,是将品牌的中心价值贯穿于企业运营的全部环节,成为一个思维准则,辅导企业从研制、收购、出产制作,到营销、物流,到效劳等全部环节,才干树立强壮的牢不可破的百年品牌。
读了雅莹的事例,首要一个感叹是“赢在地利”。商场竞赛首要在于对“地利”的掌握。改革开放前,收入的有限和文明的限制,人们仅仅依照“气候”来树立自己对服装的需求。跟着经济日子水平的进步,人们不只依照气候,也依照穿戴的“场合”树立对服装的需求。所以便有了休闲装、正装、运动装、家居装、宴会装等多种形式的服装,我国的服装工业也得到了史无前例的长足开展。进入二十一世纪后,哪怕中等收入的女人,大多衣柜里也不缺各种场合的衣装了。所以服装商场干流需求进入了更高层次的阶段,从“没得穿”演进到“穿时髦”、“穿质量”。
品牌代表着更高的质量和愈加世界化、时髦化的形象进入人们的视界。雅莹的机遇掌握得很好,2001年进军品牌商场,此刻正是我国女装干流商场进入品牌化的年代,职业开展仍处于快速成长期,而且已有先行品牌许多成功经验能够共享,人才取得也较曾经愈加简单,学习本钱较低。我一向建议“营销快半步”准则,雅莹的机遇掌握恰恰是契合了“快半步”准则。因而效益和功率相对较高。
雅莹成功的第二个中心法宝是途径。在我国,途径恰恰是品牌化最坚实的根底,由于它确保了品牌能够更有效地向商场传递信息。在品牌还仅仅企业营销促销术的年代,途径乃至起到比产品更为重要的效果。雅莹的成功与其在途径上进行转型,改动浙商普遍地依靠批发树立分销的老形式,树立直接的能够操控的专有途径,缩小了与终究商场的间隔,主导了途径的话语权。更可贵的是,途径自身也有生命周期,雅莹依据途径的演化,适时地进入新的途径,构成多元化的立体的途径格式,又一直不离其商场定位准则,这是非常值得必定的。它对雅莹的成绩进步起到了不可磨灭的效果。
可是,作为一个品牌专家,仍是要指出:雅莹的品牌运作整体思路依然是品牌促销战。即依然将品牌作为一个促销东西来使用。事例中也讲到:雅莹的三个角,品牌与产品、营销鼎足之势。这是品牌促销战年代的品牌理念。品牌更多地是作为企业外在形象的包装手法。而今日已进入品牌运营战的年代,品牌有必要成为企业竞赛的魂灵、运营的魂灵。是将品牌的中心价值贯穿于企业运营的全部环节,成为一个思维准则,辅导企业从研制、收购、出产制作,到营销、物流,到效劳等全部环节,才干树立强壮的牢不可破的百年品牌。品牌不再是一个角,更应该是其他全部角的魂灵或许中心才是品牌战的价值地点。